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客服管培生是为客户提供咨询答疑及投诉处理的工作人员。主要岗位职责是：1、参与公司的专业培训及部门轮岗，对相关业务流程进行全面熟悉并完成考核指标；2、为客户建立档案资料，根据后续反馈及时更新档案信息。
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